Empresas homologadas para el Kit Digital: qué significa y cómo comprobarlo
El término homologada se usa de forma imprecisa. Aprende a comprobar entidad, categoría, acuerdo y alcance sin confundir adhesión con calidad.
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Qué incluye una solución del Kit Digital y qué debes concretar por escrito
La categoría define un suelo, no un proyecto idéntico para todos. Dos propuestas pueden cumplir los mínimos y diferir en profundidad, soporte, migración y control de los activos.
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Respuesta directa: una solución debe cumplir los requisitos mínimos publicados para su categoría. Lo que recibirás exactamente depende de la oferta, el contrato previo y el acuerdo firmado. Si un entregable no aparece ahí, no lo des por incluido.
Hay cuatro capas distintas de alcance
- Categoría: define el objetivo y las funcionalidades mínimas del programa.
- Oferta: explica cómo un proveedor concreta esos mínimos con una solución disponible.
- Contrato previo: recoge el alcance comercial, extras y condiciones entre las partes.
- Acuerdo: vincula la solución con el bono, importes, hitos y las obligaciones previstas en las bases.
Las cuatro capas deben ser compatibles, pero no son intercambiables. Una página informativa no amplía automáticamente el contrato y una frase genérica en el acuerdo no sustituye un inventario de entregables.
Los mínimos oficiales son un suelo
Las categorías publicadas describen funcionalidades y servicios mínimos. Dependiendo de la solución, pueden referirse a número de usuarios, accesibilidad, posicionamiento básico, integraciones, copias de seguridad, formación, soporte o periodo de prestación. Esos requisitos permiten comprobar la elegibilidad, pero no garantizan que la implantación resuelva tu proceso concreto.
Por ejemplo, «gestión de clientes» puede cumplir un mínimo funcional y, sin embargo, no incluir migración histórica, limpieza de duplicados o conexión con tu facturación. «Sitio web» puede incluir una estructura básica, pero no la redacción de todos los textos ni una sesión fotográfica. Hay que revisar la ficha vigente de la categoría y traducirla a tareas y resultados.
Convierte funcionalidades en entregables
Una funcionalidad dice lo que el sistema puede hacer. Un entregable indica qué quedará configurado para tu negocio. Utiliza preguntas cuantitativas:
- ¿Cuántas páginas, productos, procesos, usuarios o integraciones?
- ¿Qué datos se migran, desde qué formato y con qué limpieza?
- ¿Qué permisos, reglas y automatizaciones se configuran?
- ¿Cuántas revisiones y sesiones de formación?
- ¿Qué documentación y accesos se entregan?
- ¿Cómo se comprueba que funciona y quién lo acepta?
Qué suele quedar fuera si no se especifica
No existe una lista universal, pero hay trabajos que deben aclararse porque dependen mucho del punto de partida: producción de textos e imágenes, traducciones, saneamiento de datos, desarrollos a medida, integraciones no estándar, compra de medios, desplazamientos, dispositivos, licencias superiores o soporte fuera de horario.
Que algo quede fuera no implica que sea improcedente. Puede ser una ampliación útil pagada con fondos propios. La condición es separar su precio, impuesto, calendario y efecto sobre la solución subvencionada.
La implantación también forma parte del valor
Una herramienta activada no equivale a una herramienta adoptada. Pregunta quién prepara la configuración, qué debe aportar tu equipo, cómo se valida, qué formación se imparte y qué soporte existe durante la puesta en marcha. Si el alcance depende de que entregues contenidos o datos, el calendario debe reflejarlo.
Define al menos tres hitos: diseño o configuración, prueba con usuarios y aceptación. Para cada uno, especifica evidencia, plazo de revisión y correcciones incluidas. Así la conversación pasa de «está instalado» a «cumple lo acordado».
Propiedad, acceso y salida
El alcance no termina en las funcionalidades. Debe explicar quién administra dominio, alojamiento, cuentas, datos, diseños y repositorios; qué licencias continúan; y en qué formato se puede exportar la información. Solicita usuarios administradores a nombre del negocio cuando sea viable y un inventario de credenciales en la entrega.
También define la salida: plazo para descargar datos, asistencia para migrar, formatos disponibles y elementos que no son transferibles. Esta información se conecta directamente con los costes posteriores.
Una ficha de alcance de una sola página
Antes de firmar, resume la propuesta en una tabla con: objetivo, usuarios, situación inicial, funcionalidades mínimas, entregables, cantidades, exclusiones, aportaciones del cliente, hitos, aceptación, soporte, propiedad y coste posterior. Si no puedes completarla, el alcance todavía no es comparable.
Utiliza esa misma ficha para todas las propuestas. La guía sobre cómo comparar presupuestos explica cómo puntuar después las diferencias.
Preguntas frecuentes
¿Todas las soluciones de una categoría incluyen lo mismo?
No. Comparten unos requisitos mínimos, pero pueden variar en tecnología, profundidad, número de entregables, migración, soporte y continuidad.
¿Lo que supera el mínimo está incluido?
Solo cuando la oferta y los documentos firmados lo incorporan de forma clara. Una explicación verbal o una demostración no añaden por sí solas una obligación.
¿Cómo se comprueba la entrega?
Relaciona cada requisito con un entregable, una prueba y una evidencia: acceso, informe, captura, archivo, sesión o acta de aceptación.
La categoría responde a «qué mínimo debe existir». El alcance responde a «qué va a quedar implantado en tu negocio».
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